POD/MOD: Todos os Mods/Pods recarregáveis possuem garantia de 30 dias a partir da data de recebimento.
Caso tenha defeitos de funcionamento, elétricos ou referentes ao sistema, a troca é feita em imediato.
O aparelho precisa conter todos os componentes e caixa para que a troca seja efetuada.
A garantia não se aplica a avarias causadas por mau uso ou quebra de componentes, apenas defeitos de fábrica.
• Pods Descartáveis: Os pods descartáveis não possuem garantia. Então caso o aparelho seja adquirido e não haja reclamações feitas no momento do recebimento, será julgado em pleno funcionamento e não existirão trocas posteriores.
Caso o aparelho chegue e seja notada falha, defeito, ou não funcionamento, avise nossos atendentes e o aparelho será trocado em imediato na próxima rota/envio.
Não são consideradas falhas passíveis de troca;
Acionamentos leves onde o aparelho continua ligado segundos após o uso.
Bateria com esgotamento acelerado.
Sabores que o cliente não gostou.
• Coils/Resistências: As coils serão trocadas somente caso não haja nenhum funcionamento.
Em caso de queima não haverá troca, tendo em visto que o algodão vai intacto e lacrado. (Siga as instruções de uso ou chame um de nossos atendentes para aprender sobre a melhor maneira de uso).
• Juices/E-liquids: Os juices como os demais produtos, são totalmente originais e todos possuem código de verificação em sua embalagem. Sendo assim não é permitida troca por conta de sabor.
É passível de troca apenas caso a embalagem esteja avariada ou o líquido vazado no recebimento, alerte um de nossos atendentes em imediato caso ocorra.
• Ao efetuar a compra conosco você concorda ter mais de 18 anos e aceita os termos automaticamente.
• Para reclamações envie o vídeo do problema e uma descrição completa da ocorrência via nosso WhatsApp.
• Pedidos extraviados não são de responsabilidade da loja, por conta disso, caso façamos o envio do pedido via correios e por algum motivo ele seja retido, não arcamos com os custos. Verifique com nossos atendentes as possibilidades de adquirir seguro para sua compra.
